Matéria por Scotwork 

A negociação é frequentemente percebida como um processo caótico, imprevisível e, para muitos, intimidante. Em meio a argumentos e contra-argumentos, a sensação de perder o controle pode ser esmagadora. No entanto, a Scotwork oferece uma solução para essa complexidade aparente: a “Abordagem de 8 Etapas©”. Este “mapa” claro e comprovado permite que os negociadores naveguem pelo processo com controle, direção e confiança, mesmo nas situações de maior conflito. Ao fornecer um roteiro estruturado, essa abordagem desmistifica a natureza turbulenta da negociação, transformando a incerteza em previsibilidade e empoderando os negociadores a atuarem com maior segurança e eficácia.

As 8 Etapas: Um Roteiro Comprovado para o Controle e Resultados

O processo comportamental de 8 Etapas da Scotwork não é uma teoria arbitrária. Ele foi desenvolvido a partir de uma extensa pesquisa e análise de mais de 100.000 horas de negociações reais, garantindo sua validade e aplicabilidade prática. Validado ao longo de 45 anos, este framework se tornou a base do programa Advancing Negotiation Skills (ANS) da Scotwork. Uma de suas maiores forças é sua universalidade: o processo é genérico e aplicável a todas as culturas, setores e tipos de conflito, independentemente da escala ou do assunto da disputa. A robustez e a eficácia comprovada desse framework, testado em campo em inúmeras situações, oferecem uma credibilidade inquestionável para o público corporativo que busca soluções com resultados consistentes e adaptáveis a qualquer cenário.

Preparação Estruturada: O Primeiro Passo Essencial para o Sucesso

A preparação é o ponto de partida crítico da Abordagem de 8 Etapas. Uma preparação eficaz pode transformar a forma como uma equipe reage a situações emergentes, permitindo respostas rápidas e coordenadas. A Scotwork oferece uma Ferramenta de Preparação online que simplifica a complexidade do planejamento, ajudando a definir metas claras, prioridades, declarações de abertura, listas de desejos e concessões, e até mesmo facilitando a colaboração entre colegas.

Um exemplo notável é o de uma grande cadeia de café internacional que, diante da necessidade de cortar dezenas de milhões de dólares de seu orçamento de compras, não recorreu a táticas de intimidação. Em vez disso, adotou a Abordagem de 8 Etapas para atingir suas metas de preço. Esse caso ilustra como a preparação estruturada capacita as equipes a serem proativas, transformando desafios financeiros significativos em oportunidades estratégicas gerenciáveis, o que demonstra a ligação direta entre a estrutura e a obtenção de soluções criativas e eficazes.

Dominando o Controle e a Confiança: Habilidades em Ação

O conhecimento aprofundado do processo de 8 Etapas permite aos negociadores “mover, desacelerar ou adiar” a negociação estrategicamente, mantendo a iniciativa. No entanto, o simples conhecimento do processo não é suficiente. As habilidades apropriadas dentro de cada etapa precisam ser aprendidas e praticadas para serem usadas eficazmente. O ambiente de aprendizado prático da Scotwork é projetado para desenvolver a “velocidade de pensamento e clareza de execução” necessárias para selecionar a habilidade mais apropriada no momento certo. Isso inclui o domínio da arte do controle e a capacidade de permanecer ágil. A capacidade de “controlar” a negociação, nesse contexto, não significa dominar a outra parte, mas sim gerenciar o próprio processo e as próprias reações. Isso transforma a negociação de um confronto em uma disciplina estratégica, onde a agilidade, a adaptabilidade e a confiança sob pressão são mais valiosas do que a rigidez, permitindo que os negociadores “desviem de perigos, tomem a iniciativa e usem técnicas criativas para fechar o melhor acordo”.

Conclusão

A Abordagem de 8 Etapas da Scotwork é a base testada e comprovada para se tornar um negociador de sucesso. Ela oferece um caminho claro para o controle e a confiança, transformando a complexidade da negociação em um processo gerenciável e estratégico.

Convidamos você a experimentar o treinamento da Scotwork. Domine essa metodologia comprovada e transforme seus resultados de negociação, tornando-se um negociador mais confiante e eficaz.