Como treinar líderes para conversas difíceis com empatia e eficácia [Mental One]
Todo gestor, em algum momento da carreira, precisa conduzir conversas difíceis: dar feedbacks delicados, comunicar mudanças estruturais, tratar de desempenhos abaixo do esperado ou até mesmo lidar com situações de crise pessoal de colaboradores. A forma como essas interações são conduzidas impacta diretamente na motivação, no engajamento e na confiança dentro da equipe.









